Accessibilità
Ultimo aggiornamento: Agosto 2025
Ci impegniamo a fornire un'esperienza online accessibile a tutti i nostri utenti, compresi quelli con disabilità, e a conformarci agli standard e alle leggi sull'accessibilità stabiliti. Inoltre, ci avvaliamo di una soluzione di accessibilità digitale leader del settore, Level Access, per mantenere e migliorare la conformità agli standard di accessibilità.
Ambito di applicazione
Questa dichiarazione è stata preparata per informare gli utenti sull'accessibilità del nostro servizio, compreso il suo allineamento con gli standard legali e tecnici pertinenti. Questa dichiarazione di accessibilità si applica alle porzioni del nostro sito web coperte dall'Atto Europeo sull'Accessibilità e da qualsiasi attuazione nazionale.
Descrizione del servizio e misure a supporto dell'accessibilità
Forniamo servizi di e-commerce. Il nostro servizio è accessibile in più formati, supportando un'ampia gamma di esigenze degli utenti. In particolare, abbiamo adottato le seguenti misure per garantire l'accessibilità del servizio:
· Descrizioni basate su testo: informazioni scritte dettagliate disponibili in linguaggio semplice
· Supporto audio: descrizioni narrate per gli utenti con disabilità visive
· Compatibilità con screen reader: pienamente funzionale con i più diffusi screen reader
· Alternative multimediali: sottotitoli, trascrizioni e testo alternativo che accompagnano tutti i contenuti visivi e multimediali
· Funzionalità di contrasto elevato e zoom: contrasto regolabile e ridimensionamento del testo per gli utenti con disabilità visive.
Il nostro servizio è fornito tramite un'interfaccia che supporta l'accessibilità tramite:
· Navigazione semplice: layout logici con intestazioni, punti di riferimento e menu coerenti
· Accessibilità da tastiera: funzioni che possono essere utilizzate tramite tastiera
· Aiuto e supporto: guide passo-passo in formati accessibili
· Notifiche di errore: messaggi di errore chiari e descrittivi per guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi
· Impostazioni personalizzabili: opzioni per gli utenti per personalizzare le impostazioni, come le dimensioni dei caratteri, i temi e le modalità di visualizzazione, per soddisfare le proprie esigenze
Ci impegniamo costantemente a migliorare la nostra accessibilità fornendo:
· Test regolari: Testiamo continuamente i nostri servizi rispetto alle più recenti linee guida sull'accessibilità, inclusi WCAG ed EN 301 549, e apportiamo gli aggiornamenti necessari per sostenere l'accessibilità
· Meccanismi di feedback: Abbiamo stabilito canali per consentire agli utenti di fornire feedback sui problemi di accessibilità e miriamo a risolvere prontamente le preoccupazioni
· Contenuti percepibili: Tutte le informazioni visive e uditive sono presentate in modi che sono adattabili alle esigenze degli utenti
· Interfaccia utilizzabile: Il servizio è completamente navigabile tramite tastiera e funziona senza problemi con le tecnologie assistive
· Design comprensibile: La nostra interfaccia utilizza un linguaggio chiaro e semplice, evita complessità inutili
· Contenuti robusti: Garantiamo la compatibilità con gli agenti utente attuali e futuri, incluse le tecnologie assistive
Grazie alla nostra collaborazione con Level Access, abbiamo adottato le seguenti pratiche per migliorare l'esperienza di ogni utente:
· Autovalutazione: Audit e valutazioni interne regolari
· Audit e test di terze parti: Valutazioni da parte di esperti esterni di accessibilità
· Monitoraggio: Scansioni automatiche di conformità a intervalli regolari
· Test CI/CD: Test per errori di accessibilità nel codice durante la pipeline di sviluppo
· Conservazione dei registri: Reportistica interna sulla conformità dell'accessibilità
· Altro: Fornire informazioni sulle metodologie utilizzate per valutare l'accessibilità dei vostri servizi
Stato di conformità
Le parti del nostro sito web coperte dall'Atto europeo sull'accessibilità osservano i seguenti standard:
· WCAG 2.1 Livello AA
· EN 301 549